Dans les éditions précédentes de Construire des Ponts
- L’effet boomerang de l’honnêteté – comment sortir de l’honnêteté brutale
- Faire une excuse en sincérité radicale – de la honte à la responsabilité, une invitation à s’excuser sans se justifier
- Les ruptures professionnelles sont de vraies ruptures – comment mener nos ruptures professionnelles en prenant soin du lien ?
- Laisser de la place à la colère – exprimer sa colère sans détruire les relations
- Quand l’organisation prend soin des relations (tout n’est pas histoire de responsabilité individuelle)
- Le pouvoir de l’appréciation – ou comment devenir supporteur / supportrice
- Prendre soin des conflits (car ils sont inévitables, et utiles !)
- Oser la sincérité radicale ( ce n’est pas l’honnêteté brutale ni l’empathie toxique)
- Créer les conditions de l’écoute (ça ne suffit pas de bien écouter)
- Dire non pour prendre soin de la relation (où vous découvrirez la carte de fidélité au non)
- Coopérer avec ses concurrents (peut être découvrirez-vous de nouvelles zones d’opportunité)
- Penser long terme (parfois les solutions que nous essayons sont de fausses bonnes idées)
- Revenir à son intention (garder le cap, même en cas de conflit)