Aujourd’hui, je vous parle d’authenticité dans le monde de la facilitation.
J’ai commencé à explorer ce sujet il y a quelques mois à travers le défi imperfection que nous menons avec Les Joyeux Audacieux, puis à travers un cahier de l’authenticité, co-rédigé avec Ze Change Makers.
Dans cette vidéo et cet article je vous parle des 4 piliers de l’authenticité et comment les utiliser comme leviers pour créer des ateliers impactants :
- Se connaître et s’écouter en tout sagesse
- Aligner ses valeurs avec ses actions
- Adopter une posture d’ouverture d’esprit
- Célébrer nos singularités
Pour chacun de ces piliers je vous détaille comment le mettre en oeuvre du point de vue du facilitateur et du point de vue des participants.
Et pour les plus audiovisuels d’entre vous, voici une vidéo qui récapitule ces 4 piliers.
Pilier 1 : Se connaître et s’écouter en toute sagesse
Du point de vue du facilitateur, se connaître peut se faire à plusieurs niveaux :
- Son style de facilitation > et pour cela, je vous recommande l’excellente ressource 4 couleurs de Funny Learning. Êtes-vous plus orienté vers les relations ou les résultats ? Vers l’action ou la réflexion ?
- Ses courbes d’énergie : quel est le moment de la journée où vous avez le plus d’énergie, le moins ?
- Ses réactions émotionnelles : face à différents types de participants, comment avez-vous tendance à réagir ?
- Ses besoins : quels sont vos besoins relationnels, organisationnels pour que la journée se passe au mieux pour vous ?
L’écoute de soi pour un facilitateur doit se faire tout au long de la journée. Cela ne veut pas dire que vous allez soudainement ouvrir la fenêtre en grand parce que vous seul sentez un besoin d’air frais. C’est plutôt une manière de prendre en compte votre personnalité dans la manière dont vous facilitez, plutôt que de vous conformer à un “masque”.
Du point de vue des participants, vous pouvez les amener à mieux se connaître :
- Par des exercices d’introspection, qui les font réfléchir sur leur positionnement par rapport au contenu.
- Par des exercices de partage, où vous leur proposez d’être les uns les miroirs des autres.
Pilier 2 : Aligner ses valeurs avec ses actions
Du point de vue du facilitateur, l’alignement avec les valeurs peut se manifester de différentes manières :
- Choisir les organisations avec lesquelles vous travaillez.
- Poser un cadre de collaboration avec vos clients / partenaires qui respecte vos besoins et valeurs. Par exemple, dans mes propositions commerciales j’inclus désormais “l’optimalisme” comme mode de collaboration : le fait de tester ensemble, de s’autoriser des erreurs et d’en parler en toute franchise.
Du point de vue des participants, c’est à vous en tant que facilitateur de créer un cadre qui accueille les valeurs de chaque participant.
En créant cela, vous aurez parfois des participants qui s’opposent à vous, critiqueront votre manière de faire parce qu’elle rentre en conflit avec leurs propres valeurs. Quand ce cas arrive, je crois que c’est une opportunité formidable d’engager une conversation profonde, honnête et authentique : saisissez cette chance.
Cela m’est arrivé il y a quelques semaines lors d’un atelier que j’organisais. J’avais présenté le cadre, les objectifs et le déroulé et, comme à mon habitude, je demande si les participants sont ok avec cela. Et là une voix sortit du groupe “je ne suis pas d’accord”. La personne qui n’était pas d’accord a pu s’exprimer et nous avons réadapté le contenu de l’atelier pour prendre en compte son ressenti. Il en est ressorti une connexion profonde et un atelier encore plus impactant que son intention de base.
Pilier 3 : Adopter une posture d’ouverture d’esprit
Du point de vue du facilitateur, cela veut dire garder une posture neutre.
Par exemple, ne pas préjuger de l’intention des participants, mais leur laisser le champ libre pour aller jusqu’au bout de leurs pensées et phrases. Gardons en tête que, par rapport à son point de vue, chacun a toujours raison.
Du point de vue des participants, à vous d’encourager cette posture d’ouverture d’esprit.
Vous pouvez faire cela en posant une règle de “non critique” ou “créativité”, voire “optimisme” au démarrage de votre session.
Un exercice qui peut vous aider à cela est le “oui et”, qui se substitue au “oui mais”. Ainsi, au lieu que vos participants disent “oui mais” à une idée avec laquelle ils ne sont pas d’accord, vous allez les encourager à dire “oui et, en plus nous pourrions…”. Cela les met en posture de construction et non de destruction.
Pilier 4 : Célébrer notre authenticité
Du point de vue du facilitateur, je vous encourage à, autant que ça vous est confortable, laisser voir votre personnalité dans vos ateliers.
Laissez voir ce qui fait de vous quelqu’un d’unique. Myriam Hadnes (qui fait au passage de superbes podcasts sur la facilitation) m’a posé cette question récemment, que je vous retourne :
Qu’est-ce qui fait de tes ateliers des ateliers uniques ?
Myriam Hadness
Du point de vue des participants, je vous encourage à célébrer leur authenticité.
Quelques exemples :
- Valoriser vos participants, dès le démarrage de vos ateliers ;
- Les féliciter (tous – pas de chouchous) pour le travail qu’ils produisent ;
- Créer des temps de feedbacks positifs, gratitude et reconnaissance où ils peuvent célébrer leur authenticité entre eux.
Et vous alors, comment avez-vous envie d’utiliser ce contenu ? Qu’avez-vous envie d’explorer pour vous ? Quelles pratiques avez-vous envie d’expérimenter dans un prochain atelier ?
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